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Condizioni generali di vendita

1 - Definizioni 2 - Applicazione delle Condizioni generali di contratto e finalità A - Applicazione e modifica del GCS B - Scopo C - Accettazione delle Condizioni Generali di Contratto D - Capacità giuridica E - Conformità alla legislazione 3 - Caratteristiche e conformità del prodotto A - Informazioni generali B - Caratteristiche del prodotto C - Conformità del prodotto D - Personalizzazione dei prodotti 4 - Disponibilità del prodotto 5 - Servizi A - Informazioni generali B - Prodotti da consegnare C - Fornitura di elementi da parte del Cliente D - Subappalto 6 - Consegna A - Termini di consegna B - Costi di consegna C - Luogo di consegna D - Dogana E - Tempi di consegna F - Trasferimento della proprietà e dei rischi G - Rifiuto di parcelle H - Restituzione dei pacchi I - Perdita da parte del vettore 7 - Garanzia 8 - Controlli A - Modalità di ordinazione B - Fase dell'ordine C - Errore d'ordine D - Rifiuto dell'ordine E - Archiviazione 9- Clausole applicabili ai clienti consumatori A - Garanzia di conformità B - Ritiro C - Mediazione 10 - Prezzi e termini di pagamento A - Prezzi B - Pagamento C - Ritardo di pagamento 11 - Servizio clienti 12 - Responsabilità A - Informazioni generali B - Vendita di prodotti e fornitura di servizi 13 - Sito e account A - Sito B - Contenuto del sito C - Login e password D - Utilizzo del conto E - Sicurezza F - Dettagli del conto 14 - Proprietà intellettuale A - Informazioni generali B - Proprietà intellettuale sugli articoli forniti dal Cliente C - Proprietà intellettuale nel caso di disegni e modelli personalizzati 15 - Dati personali 16 - Informazioni generali A - L'intero accordo B - Esclusività C - Sopravvivenza di alcune clausole D - Invalidità parziale E - Non rinuncia e tolleranza F - Indipendenza G - Prova H - Forza maggiore I - Legge applicabile e giurisdizione

1 - Definizioni

Nel resto delle presenti Condizioni Generali di Vendita e in qualsiasi altro documento contrattuale correlato, i termini la cui prima lettera è maiuscola avranno il seguente significato, al singolare e al plurale: "Cliente": il cliente di AECOTEX GROUP SLU che effettua un Ordine sul Sito.

"Ordine", "Ordine", "Ordinazione", "Ordinato": qualsiasi ordine di Prodotti effettuato dal Cliente presso AECOTEX GROUP SLU.

"Account": l'account del Cliente sul Sito, accessibile tramite il suo login e la sua password, e contenente le sue informazioni personali e la sua storia sul Sito; "Parte": AECOTEX GROUP SLU e/o il Cliente;

"Informativa sulla privacy" indica l'informativa sulla privacy di AECOTEX GROUP SLU, accessibile sul Sito.

"Servizi" indica i servizi forniti da AECOTEX GROUP SLU.

"Prodotto/i": i prodotti commercializzati da AECOTEX GROUP SLU.

"Sito": il sito (indirizzo) e i suoi componenti (codice informatico, elementi grafici, database, documentazione, ecc.) pubblicati da AECOTEX GROUP SLU, nonché qualsiasi altro mezzo di visualizzazione del sito (ad esempio un'applicazione mobile).

Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o a salvarle su un supporto durevole.

Trattamento dei dati personali

Le informazioni raccolte sono soggette a trattamento informatico allo scopo di inviare preventivi e stabilire un contatto con il cliente. Il destinatario dei dati raccolti è sublisport.fr.

Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, l'utente ha il diritto di accedere e rettificare le informazioni che lo riguardano. Può esercitare tale diritto contattandoci tramite il nostro modulo di contatto.

Potete anche, per motivi legittimi, opporvi al trattamento dei vostri dati.

2 - Applicazione delle Condizioni generali di contratto e finalità

A - Applicazione e modifica del GCS

AECOTEX GROUP SLU si riserva il diritto di modificare i T&C in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione sul Sito.

Le CGV applicabili a un Ordine sono quelle in vigore alla data dell'Ordine.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili indipendentemente dal paese di origine o di visita del Cliente.

In caso di traduzione in un'altra lingua, farà fede la versione francese.

Le informazioni legali relative all'host e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni di utilizzo del Sito sono contenute nelle presenti CG, nell'Informativa sulla privacy e nelle note legali di questo Sito.

B - Scopo

Il Sito consente al Cliente di ordinare i Prodotti e i Servizi di AECOTEX GROUP SLU e offre vari contenuti relativi ad essi e all'attività di AECOTEX GROUP SLU.

C - Accettazione delle Condizioni Generali di Contratto

La registrazione e l'utilizzo del Sito, così come qualsiasi Ordine, presuppongono l'accettazione senza riserve delle presenti CGV nella loro interezza.

Tale accettazione sarà espressa barrando la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima della convalida di un Ordine, ad esempio con la dicitura "Dichiaro di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito" o altra dicitura equivalente.

La selezione di questa casella avrà lo stesso valore di una firma autografa.

D - Capacità giuridica

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali, l'utilizzo del Sito e l'inoltro di qualsiasi Ordine presuppongono che il Cliente abbia la capacità giuridica necessaria per farlo.

Il Cliente dichiara di essere una persona giuridica costituita in conformità alla legislazione vigente nel suo paese di origine, oppure un consumatore di età superiore ai diciotto (18) anni o alla maggiore età nel suo paese di installazione.

La persona che rappresenta il Cliente come persona giuridica dichiara e garantisce di avere il diritto di vincolare la suddetta società o altra persona giuridica alle presenti CGV.

Se AECOTEX GROUP SLU viene informata che un Cliente non ha la capacità giuridica o non rispetta le condizioni di registrazione sul Sito, il suo Account può essere chiuso immediatamente, senza preavviso e senza che AECOTEX GROUP SLU possa essere ritenuta responsabile. Qualsiasi ordine effettuato in assenza di capacità giuridica può essere annullato alle stesse condizioni.

E - Conformità alla legislazione

Il Sito è conforme alla normativa francese. Di conseguenza, AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui un Cliente situato al di fuori del territorio francese consulti il Sito, o ordini i Prodotti, in caso di non conformità alle normative estere applicabili.

In particolare, il Cliente deve essere a conoscenza delle leggi locali e nazionali applicabili. AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto di tali leggi.

3 - Caratteristiche e conformità del prodotto

A - Informazioni generali

AECOTEX GROUP SLU commercializza prodotti tessili per uso sportivo, che possono essere personalizzati dal Cliente, sia tramite il configuratore accessibile sul Sito, sia fornendo a AECOTEX GROUP SLU un disegno. Il Cliente può anche ordinare ad AECOTEX GROUP la produzione di Prodotti corrispondenti a un disegno personalizzato, che potrà essere riprodotto sui prodotti tessili realizzati da AECOTEX GROUP SLU.

Il Cliente deve assicurarsi che ogni utente dei Prodotti sia informato dei vincoli d'uso dettagliati nel presente articolo "Caratteristiche, conformità dei Prodotti", sotto la propria responsabilità.

AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile se l'utente non ne è stato informato dal Cliente.

B - Caratteristiche del prodotto

I Prodotti sono oggetto di una descrizione redatta da AECOTEX GROUP SLU.

AECOTEX GROUP SLU descrive le caratteristiche effettive dei Prodotti sulla base delle informazioni di cui dispone o che le sono state fornite dai suoi fornitori. Tuttavia, queste possono differire di volta in volta (colori, materiali, ecc.), cosa che il Cliente accetta, senza che ciò costituisca un cattivo adempimento degli obblighi da parte di AECOTEX GROUP SLU.

Gli elementi grafici (fotografie, video, illustrazioni) che illustrano i Prodotti sul Sito, anche nel contesto della personalizzazione dei Prodotti, non costituiscono documenti contrattuali e sono presentati a solo scopo illustrativo e non informativo. Non devono essere considerati dal Cliente come un fattore determinante per il consenso all'inoltro dell'Ordine.

AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile se i Prodotti consegnati non sono identici in tutto e per tutto a quelli presentati nell'Ordine.

Il Cliente riconosce di essere stato pienamente informato delle caratteristiche dei Prodotti prima dell'acquisto.

C - Conformità del prodotto

Il Cliente è invitato a prendere visione di tutte le informazioni allegate al Prodotto o riportate sul Prodotto o sulla sua confezione, in particolare quelle relative alle precauzioni d'uso, alle condizioni e alle restrizioni d'uso.

È responsabilità del Cliente assicurarsi che i Prodotti soddisfino le proprie aspettative ed esigenze.

I Prodotti sono fabbricati in conformità alle normative comunitarie applicabili.

AECOTEX GROUP SLU si impegna pertanto a commercializzare Prodotti conformi alle norme, alla legislazione e ai regolamenti applicabili a questo tipo di Prodotti.

D - Personalizzazione dei prodotti

AECOTEX GROUP SLU mette a disposizione del Cliente un configuratore che consente di personalizzare i Prodotti disponibili sulla base di elementi di design suggeriti, che possono essere combinati a discrezione del Cliente.

Il Cliente può fornire elementi da incorporare nei Prodotti, come ad esempio i loghi. 

Qualsiasi personalizzazione, compresa l'aggiunta di loghi, viene effettuata sotto la responsabilità del Cliente. 

4 - Disponibilità del prodotto

La presente clausola non si applica agli ordini di Servizi precedenti alla fornitura dei Prodotti, che implicano automaticamente un tempo di consegna dell'Ordine e un'adeguata disponibilità dei Prodotti, che sarà indicata al Cliente prima della convalida dell'Ordine.

Se i Prodotti sono ordinati così come sono, o sulla base di un Prodotto esistente, AECOTEX GROUP SLU informerà il Cliente della disponibilità dei Prodotti prima dell'Ordine, e in particolare se il Prodotto è in magazzino, in fase di rifornimento o attualmente non disponibile (ad esempio in caso di carenza di materie prime o accessori).

In caso di indisponibilità non prevista prima dell'Ordine, AECOTEX GROUP SLU informerà il Cliente del periodo di rifornimento. Se tale periodo è superiore a quindici (15) giorni di calendario, il Cliente avrà la possibilità di modificare l'Ordine o di annullarlo e di ottenere il rimborso dei Prodotti non disponibili tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'Ordine. Tale rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla presa in considerazione della scelta del Cliente.

5- Servizi

A - Informazioni generali

AECOTEX GROUP SLU può creare progetti personalizzati su richiesta del Cliente, senza utilizzare il configuratore. 

Tutti gli ordini di design personalizzato sono soggetti alla preventiva convalida da parte di AECOTEX GROUP e possono essere oggetto di un preventivo adattato al contenuto dell'ordine.

Se l'ordine viene accettato, AECOTEX GROUP SLU si impegna ad eseguire i Servizi e a fornire i Prodotti, in conformità con i presenti Termini e Condizioni e con un obbligo di mezzi.

AECOTEX GROUP SLU potrà formulare le proprie raccomandazioni al Cliente e rifiutare di eseguire qualsiasi richiesta del Cliente che non ritenga pertinente allo scopo da raggiungere, senza che ciò costituisca una violazione del contratto. In particolare, ciò può assumere la forma di una cancellazione dell'Ordine con, se del caso, il rimborso delle somme pagate in anticipo per i Servizi non eseguiti.

B - Prodotti da consegnare

L'elenco delle Forniture previste nell'ambito dei Servizi sarà specificato nell'Ordine o in qualsiasi altro modo che esprima l'accordo scritto delle Parti.

I Prodotti da consegnare si considerano convalidati dal Cliente se non vengono avanzate riserve entro due (2) giorni lavorativi dalla loro consegna. In caso di riserva, le Parti concorderanno, se del caso, le correzioni da apportare.

C - Fornitura di elementi da parte del Cliente

L'esecuzione dei Servizi può essere soggetta alla fornitura di elementi e/o informazioni da parte del Cliente, da includere nei Deliverable.

Eventuali ritardi o mancate forniture di tali elementi e informazioni possono rendere impossibile l'esecuzione dei Servizi, ma questi ultimi rimarranno interamente pagabili e le Parti potranno concordare il modo migliore per risolvere il problema. AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile in tal senso. Qualsiasi Servizio aggiuntivo, non previsto inizialmente e necessario per correggere il problema, sarà fatturato in aggiunta al Cliente.

D - Subappalto

Si conviene che AECOTEX GROUP SLU sarà libera di ricorrere a un subappaltatore per l'esecuzione dei Servizi. 

AECOTEX GROUP SLU rimarrà responsabile dell'esecuzione dei Servizi subappaltati. 

6 - Consegna

A - Termini di consegna

I termini di consegna saranno indicati sul Sito e al momento dell'invio dell'Ordine.

Saranno indicati anche i tempi di consegna applicabili.

La consegna sarà effettuata, a scelta del Cliente, da uno dei fornitori di servizi di consegna specificati sul Sito. Se al Cliente viene offerta la scelta di un fornitore di servizi di consegna, AECOTEX GROUP SLU farà del suo meglio per utilizzare tale fornitore di servizi, senza essere obbligata a farlo.

B - Costi di consegna

Le spese di consegna saranno indicate prima del pagamento dell'Ordine da parte del Cliente e saranno fatturate in aggiunta al prezzo dei Prodotti. Le spese di consegna sono calcolate in base all'ordine (quantità di Prodotti, peso volumetrico) e sono valutate di volta in volta nel Preventivo o nel Modulo d'ordine (a seconda del tipo di trasporto scelto - espresso, normale, stradale, aereo, ecc.)

C - Luogo di consegna

Gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo.

La consegna avverrà nel luogo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine, il quale dovrà accertarsi di non aver commesso errori nell'inserimento del luogo di consegna.

D - Dogana

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che in tali casi AECOTEX GROUP SLU possa essere materialmente impossibilitata a fornirgli informazioni precise sull'importo totale degli oneri relativi ai dazi e alle formalità doganali o alle tasse di importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto. 

Eventuali imposte non indicate durante il processo d'Ordine potranno essere addebitate al Cliente dal paese interessato, in conformità alla legislazione applicabile nel paese del Cliente.

AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile di eventuali blocchi o sequestri da parte delle autorità doganali del paese in cui il Prodotto deve essere consegnato.

E - Tempi di consegna

AECOTEX GROUP SLU farà del suo meglio per consegnare i Prodotti entro i tempi indicati nell'Ordine, ma i tempi dipendono dal fornitore del trasporto e dall'ordine di arrivo dell'ordine. 

La data di spedizione sarà comunicata al Cliente da AECOTEX GROUP SLU. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'Ordine possa essere ricevuto dal Cliente o da qualsiasi persona presente all'indirizzo di consegna del Cliente.

Il termine di consegna indicato al momento dell'accettazione dell'ordine può variare in base ai tempi logistici di riferimento della professione, e in caso di forza maggiore, o in caso di circostanze al di fuori del controllo di AECOTEX GROUP SLU, come scioperi, gelo, incendio, tempesta, inondazione, epidemia, difficoltà di approvvigionamento, senza che questo elenco sia limitativo.

Il superamento dei termini di consegna non può dar luogo a penali per ritardi, danni, trattenute o annullamento dell'ordine da parte del Cliente. AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile in tal senso.

F - Trasferimento della proprietà e dei rischi

La proprietà dei Prodotti sarà trasferita da AECOTEX GROUP SLU al Cliente al momento del pagamento completo dei Prodotti da parte del Cliente. A questo proposito, se il Cliente è oggetto di una procedura di amministrazione controllata o di liquidazione, AECOTEX GROUP SLU si riserva il diritto di rivendicare, nell'ambito della procedura di amministrazione controllata, i Prodotti venduti e non pagati.

La consegna può essere effettuata al Cliente o a qualsiasi persona presente all'indirizzo indicato al momento della consegna.

Qualsiasi rischio di perdita, furto o danneggiamento dei Prodotti viene trasferito al Cliente nel momento in cui il pacco contenente i Prodotti viene spedito da AECOTEX GROUP SLU. Il Cliente si assume pertanto i rischi di trasporto dei Prodotti. 

G - Rifiuto di parcelle

Il Cliente o la persona che riceve l'Ordine può rifiutare un pacco al momento della consegna se nota un'anomalia nella consegna (danni, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotto danneggiato, ecc.)

L'eventuale anomalia dovrà essere indicata sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del Cliente o della persona che riceve l'Ordine. 

Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente o la persona che riceve l'Ordine dovrà aprire il/i pacco/i danneggiato/i o difettoso/i in presenza del vettore e far ritirare al vettore la merce danneggiata. Il Cliente potrà inoltre inviare eventuali riserve a AECOTEX GROUP SLU entro tre (3) giorni dalla consegna. 

I Prodotti che compongono l'Ordine non potranno essere utilizzati fino alla restituzione dell'Ordine stesso.

Ogni riserva deve contenere le seguenti informazioni: il numero d'ordine, il riferimento dell'articolo, il colore e le quantità, accompagnati da foto che mostrino i difetti.

Sulla base degli elementi inviati, AECOTEX GROUP SLU procederà alla verifica dei difetti e potrà quindi concedere un'autorizzazione alla restituzione dei Prodotti che AECOTEX GROUP SLU riconosce come difettosi. Questi prodotti possono essere restituiti. Gli altri prodotti non possono essere restituiti.

Qualsiasi Prodotto danneggiato con autorizzazione al reso deve essere restituito ad AECOTEX GROUP SLU entro otto (8) giorni dalla data dell'autorizzazione al reso. In caso contrario, non saranno accettate restituzioni.

Se il Cliente non rispetta questi requisiti, non potrà esercitare il suo diritto di rifiuto e AECOTEX GROUP SLU non sarà obbligata a soddisfare la richiesta del Cliente di esercitare il suo diritto di rifiuto.

Se il pacco del Cliente viene restituito ad AECOTEX GROUP SLU, quest'ultima contatterà il Cliente al momento della ricezione del pacco restituito per chiedergli quali azioni intraprendere in merito all'Ordine. 

Se AECOTEX GROUP SLU o la persona che riceve l'Ordine ha erroneamente rifiutato il pacco, può richiederne la restituzione, previo pagamento delle spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali sono a carico del Cliente.

H - Restituzione dei pacchi

Nel caso in cui un pacco venga restituito ad AECOTEX GROUP SLU per qualsiasi motivo per colpa del Cliente (in particolare nel caso di un indirizzo di consegna incompleto, di un mancato ritiro del pacco, di una nota mancante sulla cassetta delle lettere, ecc.), la rispedizione dei Prodotti sarà subordinata al pagamento da parte del Cliente delle relative nuove spese di consegna. 

I Prodotti non saranno restituiti finché AECOTEX GROUP SLU non avrà ricevuto il pagamento completo delle nuove spese di consegna.

I - Perdita da parte del vettore

AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile di alcun danno o perdita indiretta o immateriale, qualunque sia la causa, derivante dalla perdita o dal danneggiamento della spedizione del Cliente da parte del vettore, né delle conseguenze finanziarie dirette o indirette che ne derivano.

7 - Garanzia

I Prodotti commercializzati da AECOTEX GROUP SLU sono soggetti alle garanzie legali di cui agli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile (garanzia contro i vizi occulti).

Al fine di applicare tali garanzie, il Cliente deve notificare ad AECOTEX GROUP SLU i difetti del Prodotto, includendo una spiegazione dettagliata del problema riscontrato.

Se il reclamo riguarda un difetto latente, il Cliente può, a sua discrezione :

  • Oppure ricevere un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.

  • O essere rimborsato del prezzo del Prodotto ordinato entro quattordici (14) giorni dalla conferma del difetto da parte di AECOTEX GROUP SLU.

Il Cliente ha a disposizione un periodo di due (2) anni dalla data dell'Ordine per avvalersi di questa garanzia.

La presente garanzia è inoltre esclusa se il Prodotto è stato utilizzato dal Cliente prima della richiesta di garanzia.

Il costo della consegna di un nuovo Prodotto sarà a carico di AECOTEX GROUP SLU.

In caso di ricorso alla garanzia, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail indicato nelle presenti CGV.

AECOTEX GROUP SLU informerà quindi il Cliente della procedura da seguire per la restituzione e, se del caso, il rimborso del Prodotto.

8 - Controlli

A - Modalità di ordinazione

Il Cliente può effettuare un Ordine di Prodotti sul Sito o con qualsiasi altro mezzo offerto da AECOTEX GROUP SLU. 

Prima di effettuare il primo Ordine sul Sito, i Clienti devono creare un Account.

B - Fase dell'ordine

Le fasi di inoltro di un Ordine sul Sito sono le seguenti:

  • Se i prodotti vengono ordinati tramite il configuratore :

    • Creazione di un Account da parte del Cliente in caso di primo Ordine o collegamento al suo Account se già esistente;

    • Scegliere i Prodotti che il Cliente desidera ordinare e inserirli nel carrello;

    • Convalidare il carrello facendo clic sul pulsante di convalida;

    • Fornitura di informazioni sull'identificazione del cliente e sulla consegna del prodotto ;

    • Scelta dei metodi di consegna ;

    • Scelta del metodo di pagamento per l'Ordine e fornitura dei dati di fatturazione;

    • Viene visualizzato un riepilogo dell'ordine (articoli, prezzo, modalità di consegna, modalità di pagamento) per la convalida finale;

    • Riconoscimento e convalida del GTS da parte del Cliente;

    • Convalida dell'Ordine, compresa una dichiarazione che l'Ordine implica un obbligo di pagamento;

    • Al ricevimento del pagamento del Cliente, AECOTEX GROUP SLU invierà al Cliente un'e-mail di conferma dell'Ordine, elencando l'intero Ordine e specificando i termini di consegna.

  • Se si ordinano i servizi senza utilizzare il configuratore :

    • Creazione di un Account da parte del Cliente in caso di primo Ordine o collegamento al suo Account se già esistente;

    • Scelta dei prodotti che il Cliente desidera personalizzare;

    • Fornitura di una descrizione dei Prodotti che il Cliente desidera che AECOTEX GROUP SLU produca.

    • Invia una richiesta di preventivo ;

    • Risposta di AECOTEX GROUP SLU, che può richiedere ulteriori informazioni, rifiutare l'Ordine o convalidarlo;

    • Una volta concordati i Prodotti, AECOTEX GROUP invierà un'offerta al Cliente, che potrà convalidarla sul Sito.

    • Convalidare il preventivo facendo clic sul pulsante di convalida;

    • Fornitura di informazioni sull'identificazione del cliente e sulla consegna del prodotto ;

    • Scelta dei metodi di consegna ;

    • Scelta del metodo di pagamento per l'Ordine e fornitura dei dati di fatturazione;

    • Viene visualizzato un riepilogo dell'ordine (articoli, prezzo, modalità di consegna, modalità di pagamento) per la convalida finale;

    • Riconoscimento e convalida del GTS da parte del Cliente;

    • Convalida dell'Ordine, compresa una dichiarazione che l'Ordine implica un obbligo di pagamento;

    • AECOTEX GROUP SLU invierà al Cliente un'e-mail di conferma dell'Ordine, dopo aver ricevuto il pagamento del Cliente, in cui sarà riportato l'intero Ordine e saranno specificate le condizioni di fornitura dei Prodotti e di consegna.

L'Ordine sarà costituito al momento della ricezione del pagamento del Cliente da parte di AECOTEX GROUP SLU. 

I dati e le informazioni fornite dal Cliente devono essere aggiornati e precisi. In caso contrario, AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile in caso di difficoltà di consegna o di errori da parte del Cliente.

C - Errore d'ordine

AECOTEX GROUP SLU non sarà in alcun caso responsabile di eventuali errori nella scelta del Prodotto, delle Consegne, di errori di inserimento dei dati da parte del Cliente al momento dell'Ordine (in particolare l'indirizzo), o di qualsiasi altra informazione fornita che risulti errata, né delle relative conseguenze, in particolare ritardi o errori nella consegna. In tali casi, se AECOTEX GROUP SLU accetta, su base strettamente commerciale, una rispedizione, i costi sostenuti per tale rispedizione saranno a carico del Cliente.

D - Rifiuto dell'ordine

AECOTEX GROUP SLU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine per motivi legittimi, in particolare in caso di problemi di pagamento, problemi di consegna dovuti alla fornitura di informazioni incomplete e/o inesatte da parte del Cliente, Ordini anormalmente elevati rispetto agli Ordini solitamente effettuati dal Cliente o Ordini effettuati in malafede.

E - Archiviazione

AECOTEX GROUP SLU archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle Parti come prova delle comunicazioni, degli Ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le Parti.

9 - Clausole applicabili ai clienti consumatori

Le clausole del presente articolo si applicano solo ai Clienti che sono considerati consumatori ai sensi della legge applicabile.

A - Garanzia di conformità

Se il Cliente è un consumatore, la garanzia di conformità di cui agli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese si aggiunge alla garanzia contro i vizi occulti ed è anch'essa applicabile.

B - Ritiro

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore non dispone di un diritto di recesso, nella misura in cui i Prodotti sono realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

C - Mediazione

In conformità alle disposizioni degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente, in quanto consumatore, ha la possibilità, in caso di controversia con AECOTEX GROUP SLU, di ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione. http://ec.europa.eu/consumers/odr/se non si riceve risposta dal servizio clienti di AECOTEX GROUP SLU entro un periodo ragionevole di un (1) mese.

Il Cliente, in quanto consumatore, rimane libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, ciascuna Parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

10 - Prezzi e termini di pagamento

A - Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi indicati nelle pagine del Sito possono essere intesi in euro al netto delle imposte (IVA esclusa), a cui si aggiungerà l'IVA applicabile alla data dell'Ordine, oppure comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), a cui si aggiungerà l'IVA applicabile alla data dell'Ordine ed escluso qualsiasi contributo alle spese di elaborazione, spedizione e trasporto.

A titolo informativo, e nella misura in cui AECOTEX GROUP SLU è un'entità registrata in Andorra :

Possono essere applicati due regimi IVA:

  • Sportello unico (OSS) per le vendite interne dall'UE all'UE

  • Import One Stop Shop (IOSS) per le importazioni nell'UE da tutti i paesi non appartenenti all'UE

Ecco come viene applicata l'IVA se l'ordine viene elaborato nell'UE e l'indirizzo di consegna è nell'UE: 

Se il Cliente non è registrato come contribuente IVA (B2C), viene applicata l'aliquota IVA del paese di destinazione. 

Se il Cliente è registrato come contribuente IVA (B2B) in un paese dell'UE, l'IVA viene addebitata a 0 % (reverse charge).

Ecco come viene applicata l'IVA se l'ordine viene effettuato da un paese al di fuori dell'UE e l'indirizzo di consegna è all'interno dell'UE: 

Se il Cliente è titolare di partita IVA e il prezzo dei prodotti dell'ordine è superiore a 150 euro, l'IVA sarà addebitata a 0 %. 

Se il prezzo è inferiore a questa soglia, si applica l'aliquota IVA del paese di destinazione. 

Se il Cliente è registrato come contribuente IVA in qualsiasi paese, l'IVA viene addebitata a 0 % (reverse charge).

Il prezzo indicato sul Sito non comprende le spese di consegna, che sono a carico del Cliente in aggiunta al prezzo.

In caso di richieste speciali da parte del Cliente riguardanti, ad esempio, le condizioni di imballaggio o il trasporto dei Prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto da AECOTEX GROUP SLU, i costi generati da tali servizi saranno soggetti a una specifica fatturazione aggiuntiva, secondo le condizioni speciali.

AECOTEX GROUP SLU si riserva il diritto di trasferire qualsiasi variazione dell'aliquota IVA.

AECOTEX GROUP SLU si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato il giorno dell'Ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il prezzo è netto e senza sconti. I prezzi indicati sono comprensivi di eventuali sconti e riduzioni che AECOTEX GROUP SLU può concedere in base ai propri risultati o all'assunzione di determinati servizi da parte del Cliente.

B - Pagamento

Il Cliente può pagare con carta di credito, Paypal o bonifico bancario. Il Cliente garantisce a AECOTEX GROUP SLU di essere il titolare del mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine e di disporre di fondi sufficienti a coprire l'intero pagamento dell'Ordine.

A meno che AECOTEX GROUP SLU non abbia specificamente concordato diversamente, l'Ordine non si considererà effettuato fino al ricevimento del pagamento completo da parte di AECOTEX GROUP SLU.

Il pagamento sarà addebitato al momento della conferma dell'Ordine da parte del Cliente.

Nel caso in cui AECOTEX GROUP SLU non sia in grado, per qualsiasi motivo, di addebitare o riscuotere le somme dovute a saldo dell'Ordine, l'Ordine potrà essere annullato, senza pregiudizio per i danni che AECOTEX GROUP SLU potrà richiedere a titolo di risarcimento per la sua perdita.

I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di servizi di pagamento all'avanguardia (Stripe).

AECOTEX GROUP SLU non ha accesso a nessun dato relativo al mezzo di pagamento del Cliente, ad eccezione delle ultime cifre della carta bancaria del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. 

C - Ritardo di pagamento

Qualsiasi ritardo nel pagamento può dar luogo alla fatturazione di penali per ritardato pagamento, a partire dal primo giorno di ritardo, senza che sia necessario un preavviso formale. Il tasso di tali penali è pari a dieci (10) % del prezzo di vendita per ogni giorno di calendario di ritardo. Potrà inoltre essere fatturata una somma di quaranta (40) euro per i costi di recupero.

La fatturazione degli interessi di mora e dei costi amministrativi di riscossione non impedisce ad AECOTEX GROUP SLU, a sua discrezione, di avviare un'azione legale per ottenere ulteriori danni.

In caso di incidente di pagamento, AECOTEX GROUP SLU si riserva il diritto di annullare l'Ordine immediatamente e senza preavviso, senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento o incorrere in alcuna responsabilità da parte di AECOTEX GROUP SLU.

11 - Servizio clienti

Il Servizio Clienti può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: contact@sublisport.fr o utilizzando il modulo di contatto o la chatbox sul Sito.

12 - Responsabilità

A - Informazioni generali

AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno diretto o indiretto derivante dalla visita al Sito da parte di un Cliente o di terzi, o dall'uso o dall'impossibilità di usare il Sito.

Questa limitazione di responsabilità riguarda qualsiasi tipo di danno indiretto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite operative, perdita di fatturato, perdita di ordini, perdita di guadagni, perdita di dati o altre informazioni, perdita di clienti, perdita di risparmi attesi, danni all'immagine e alla reputazione, perdita di chance. 

Inoltre, AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile di eventuali danni causati da software maligni, virus o inesattezze o omissioni di informazioni sul Sito, a meno che il danno non derivi da un atto deliberato o da una grave negligenza da parte di AECOTEX GROUP SLU. 

B - Vendita di prodotti e fornitura di servizi

AECOTEX GROUP SLU sarà responsabile solo per i danni diretti causati al Cliente in relazione al presente contratto.

In nessun caso AECOTEX GROUP SLU potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti causati al Cliente in questo senso.

Questa limitazione di responsabilità riguarda qualsiasi tipo di danno indiretto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite operative, perdita di fatturato, perdita di ordini, perdita di guadagni, perdita di dati o altre informazioni, perdita di clienti, perdita di risparmi attesi, danni all'immagine e alla reputazione, perdita di chance. 

Si noti inoltre che AECOTEX GROUP SLU sarà responsabile solo entro i limiti stabiliti nel Contratto, con esclusione di qualsiasi altra responsabilità.

L'unico obbligo di AECOTEX GROUP SLU è quello di fornire un Prodotto e delle Consegne in conformità con le specifiche indicate sul Sito e al momento dell'Ordine, ad esclusione di qualsiasi altro, che il Cliente accetta.

In tutti i casi, e per qualsiasi motivo e a meno che la legislazione vigente non vieti tale limitazione, la responsabilità di AECOTEX GROUP SLU, in caso di danni subiti in conseguenza di un Ordine, non potrà superare il valore di tale Ordine.

13 - Sito e account

A - Sito

Il Sito è liberamente accessibile a tutti i Clienti. 

Ogni Cliente può creare un solo Account sul Sito.

L'accesso al Sito può essere limitato in qualsiasi momento per consentire la manutenzione, la riparazione o l'aggiornamento del Sito.

AECOTEX GROUP SLU non si assume alcun obbligo di qualità del servizio per il suo Sito e farà del suo meglio per garantirne l'accessibilità.

AECOTEX GROUP SLU garantisce l'uso sicuro del Sito. Tuttavia, data la natura di Internet, AECOTEX GROUP SLU non può garantire la sicurezza assoluta del Sito ed è vincolata solo da un obbligo di mezzi.

B - Contenuto del sito

Il contenuto del Sito è stato preparato da AECOTEX GROUP SLU o dai suoi partner.

Questi sono solo a scopo informativo e non vincolano AECOTEX GROUP SLU in alcun modo.

AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile in alcun modo se il Cliente intraprende un'azione sulla base dei contenuti presenti sul Sito. 

C - Login e password

Il Cliente creerà un Account scegliendo un nome utente (indirizzo e-mail) e una password.

Il Cliente dovrà inoltre fornire le informazioni necessarie per il corretto adempimento dei suoi obblighi da parte di AECOTEX GROUP SLU.

Questo Account sarà utilizzato dal Cliente per accedere al proprio account sul Sito e per elaborare gli Ordini.

Il Cliente è responsabile di fornire una password forte e sufficientemente complessa. AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile in caso di accesso all'Account da parte di terzi attraverso un attacco di forza bruta. 

D - Utilizzo del conto

Il Cliente è responsabile della sicurezza e dell'utilizzo dell'identificativo del suo account e della sua password. In particolare, il Cliente deve assicurarsi che vengano utilizzati in conformità alle presenti CGV.

AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile dell'uso non autorizzato dell'Account da parte di terzi e non sarà responsabile di eventuali danni causati da tale uso.

Se il Cliente si rende conto che il suo Account è stato compromesso o utilizzato senza autorizzazione, o di qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa al suo Account, deve informare AECOTEX GROUP SLU il prima possibile.

AECOTEX GROUP SLU non sarà responsabile in caso di impossibilità di accesso al Sito da parte del Cliente.

Tuttavia, AECOTEX GROUP SLU può chiudere e cancellare l'Account in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente, in caso di violazione delle disposizioni delle presenti CGC, senza che il Cliente possa pretendere alcun risarcimento. AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile in tal senso. Tuttavia, AECOTEX GROUP SLU avrà il diritto di ritenere il Cliente responsabile e di richiedere il risarcimento dei danni a questo proposito se il Cliente non ha rispettato le presenti CGC.

E - Sicurezza

Il Cliente si impegna a non agire in nessuno dei seguenti modi, senza che tale elenco sia esaustivo:

  • Agire in modo da compromettere il funzionamento del Sito,

  • Tentare di accedere all'Account di terzi,

  • Tentare di accedere ai server di AECOTEX GROUP SLU (se non per il normale utilizzo del Sito) o ai computer della rete di AECOTEX GROUP SLU,

  • Tentare di caricare virus, cavalli di Troia o qualsiasi altro programma invasivo o illegale sul Sito o sui suoi server,

  • Estrarre dati dal Sito senza la previa autorizzazione scritta di AECOTEX GROUP SLU,

  • Utilizzare il Sito in modo illegale o in violazione delle presenti CGV o di qualsiasi legge applicabile.

F - Dettagli del conto

Il Cliente si impegna a fornire informazioni reali sul proprio Account, che saranno utilizzate da AECOTEX GROUP SLU per adempiere ai propri obblighi contrattuali.

In conformità con l'articolo "Dati personali", il Cliente può anche richiedere la cancellazione del proprio Account o direttamente tramite il proprio Account, in conformità con il proprio diritto di accesso e rettifica ai sensi del RGPD. In questo caso, i Dati del Cliente saranno cancellati da AECOTEX GROUP SLU.

14 - Proprietà intellettuale

A - Informazioni generali

I testi, le immagini, i nomi di dominio, i marchi, i disegni, i modelli, i brevetti, i software e le banche dati utilizzati sul Sito, nonché i Prodotti, sono :

  • di proprietà di AECOTEX GROUP SLU, o ;

  • ove applicabile, la proprietà di terzi che hanno fornito ad AECOTEX GROUP SLU una licenza d'uso.

Questo include il configuratore e gli elementi proposti al suo interno.

Questi elementi sono protetti in tutto il mondo.

Le presenti CGV non concedono alcun diritto di proprietà intellettuale al Cliente, che non potrà riprodurre nessuno degli elementi del Sito, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto di AECOTEX GROUP SLU.

Qualsiasi riproduzione parziale o totale di questi elementi può costituire una violazione. AECOTEX GROUP SLU si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione necessaria per far valere i propri diritti e risarcire eventuali danni.

B - Proprietà intellettuale sugli articoli forniti dal Cliente

Se il Cliente fornisce ad AECOTEX GROUP SLU elementi (testi, immagini, media, ecc.) da integrare nei Prodotti o nelle Forniture, tali elementi appartengono al Cliente, che tuttavia garantisce di possedere tutti i diritti di proprietà intellettuale su tali elementi.

Autorizza AECOTEX GROUP SLU a utilizzare tali elementi per produrre i Prodotti e le Forniture, nonché nell'ambito del diritto di utilizzo di cui all'Articolo 14.3.

Se un terzo agisce contro AECOTEX GROUP SLU per violazione dei suoi diritti (in particolare, ma senza limitazioni, per contraffazione, concorrenza sleale o parassitismo), il Cliente sosterrà la difesa e le spese processuali (amichevoli o giudiziarie) di AECOTEX GROUP SLU, nonché eventuali danni e costi che AECOTEX GROUP SLU potrebbe essere condannata a pagare al terzo. AECOTEX GROUP SLU sarà comunque libera di condurre la propria difesa e di scegliere il proprio avvocato.

C - Proprietà intellettuale nel caso di disegni e modelli personalizzati

AECOTEX GROUP SLU concede al Cliente esclusivamente il diritto di utilizzare i Prodotti configurati, o qualsiasi Fornitura, sui Prodotti, per uso proprio o per rivendere i Prodotti. Tale uso è personale, non trasferibile, mondiale e per tutto il tempo in cui i Prodotti sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale.

Nessun altro diritto viene trasferito al Cliente, in particolare nessun diritto di modifica. 

15- Dati personali

La raccolta e il trattamento dei Dati Personali sono regolati dall'Informativa sulla Privacy, consultabile al seguente indirizzo: www.sublisport.net/politiques/

16- Informazioni generali

A - L'intero accordo

Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altra stipula potenzialmente applicabile al rapporto tra AECOTEX GROUP SLU e il Cliente. Le presenti CGV annullano e sostituiscono ogni precedente impegno delle Parti relativo all'oggetto e costituiscono l'intero accordo tra le Parti in merito all'oggetto delle stesse.

B - Esclusività

Con l'accettazione delle presenti CGC non viene concordata alcuna esclusività tra le Parti. Le Parti restano libere di stipulare contratti con terzi di loro scelta.

C - Sopravvivenza di alcune clausole

La cessazione delle presenti CGV, per qualsiasi motivo, non comporta la cessazione delle clausole la cui natura o il cui contenuto ne impongono il mantenimento. 

D - Invalidità parziale

Nel caso in cui una o più clausole delle presenti CGV siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, esse saranno considerate come non scritte. Le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

E - Non rinuncia e tolleranza

Il fatto che AECOTEX GROUP SLU non si avvalga di una violazione da parte dell'altra Parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti CGV non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione e non avrà l'effetto di concedere all'altra Parte alcun diritto acquisito.

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di AECOTEX GROUP SLU non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto.

F - Indipendenza

Nessuna delle Parti può assumere impegni in nome e/o per conto dell'altra. Inoltre, ciascuna delle Parti rimane l'unica responsabile dei propri atti, affermazioni, impegni, servizi, prodotti e personale.

G - Prova

Le Parti convengono che tutte le comunicazioni elettroniche, in particolare la posta elettronica, costituiranno una prova tra loro.

In particolare, il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica di AECOTEX GROUP SLU e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di contenzioso.

H - Forza maggiore

AECOTEX GROUP SLU non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato adempimento dei propri obblighi a causa di qualsiasi evento di forza maggiore.

Ai fini delle presenti CGV, per forza maggiore si intende qualsiasi evento imprevedibile e irresistibile esterno alle Parti ai sensi della legge e della giurisprudenza francese.

Nel caso in cui si verifichi un caso di forza maggiore, quest'ultimo avrà l'effetto di sospendere l'esecuzione degli obblighi di AECOTEX GROUP SLU, che farà il possibile per limitarne le conseguenze e riprendere l'esecuzione delle CGC non appena l'evento o le circostanze di forza maggiore scompaiono o cessano. 

I - Legge applicabile e giurisdizione

La legge applicabile è quella francese, indipendentemente dal paese di origine del Cliente.

Le CGV sono redatte in francese e la versione francese farà fede anche in caso di traduzione in un'altra lingua.

Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti CGV che non possa essere risolta in via amichevole tra le Parti sarà sottoposta ai tribunali di Tolosa, Francia, anche in caso di procedimento sommario, di domanda di terzi o di pluralità di convenuti, e indipendentemente dal paese di origine del Cliente.