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FAQ

Qui troverete un elenco delle domande più frequenti e le relative risposte. Se avete domande molto specifiche, non esitate a
chiamateci o scriveteci.

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Dove vengono fabbricati i prodotti?

Siamo orgogliosi di produrre tutti i nostri prodotti in Portogallo e Bulgaria, privilegiando canali di distribuzione brevi e garantendo il rispetto di rigorose condizioni etiche. Gestiamo meticolosamente l'intero processo di sviluppo e produzione delle vostre apparecchiature per garantire una qualità eccezionale, tenendo sotto controllo i costi di produzione e consentendoci di offrirvi prezzi accessibili. La vostra soddisfazione e il rispetto dei nostri valori etici sono al centro del nostro impegno e siamo lieti di offrirvi prodotti progettati con cura e in condizioni responsabili.

Da dove provengono le materie prime?

La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità assoluta! Ecco perché prestiamo particolare attenzione alla provenienza dei nostri materiali. Privilegiamo l'approvvigionamento a breve distanza da fornitori con sede in Italia, Spagna, Portogallo e Svizzera. Questo approccio ci permette di garantire l'alta qualità dei nostri materiali e di contribuire a un approccio etico e responsabile.

Grazie all'approvvigionamento locale, garantiamo l'affidabilità e l'eccellenza dei nostri materiali, che si traducono in prodotti durevoli, performanti e comodi da indossare. Potete avere piena fiducia nei nostri capi di abbigliamento sportivo personalizzati, realizzati con materiali di prima scelta, selezionati per la loro qualità superiore.

Offrite anche prodotti riciclati?

Come azienda impegnata nello sviluppo sostenibile, poniamo la sostenibilità al centro della nostra visione. Siamo orgogliosi di poter affermare che 80% dei nostri tessuti tecnici sono realizzati con poliestere riciclato post-consumo (PET) ottenuto da bottiglie di plastica riciclate. Questi tessuti riciclati hanno le stesse proprietà e qualità dei tessuti non riciclati, offrendo prodotti confortevoli, resistenti e durevoli.

Questo approccio ci permette di eliminare dalla natura milioni di bottiglie di plastica, contribuendo a preservare il nostro ambiente. Crediamo nell'importanza di ridurre al minimo il nostro impatto ambientale, offrendo al contempo articoli sportivi di alta qualità. Scegliendo i nostri prodotti riciclati, sostenete il nostro approccio responsabile e partecipate attivamente alla protezione del nostro pianeta per le generazioni future. Siate certi che siamo fermamente impegnati in questo approccio e che continueremo a privilegiare scelte ecologiche nel nostro processo di produzione.

Quali sono i vantaggi dei tessuti tecnici per la stampa a sublimazione?

I tessuti tecnici utilizzati per la stampa a sublimazione offrono numerosi vantaggi:

  1. Alta qualità: questi tessuti sono stati appositamente progettati per resistere alle esigenze dello sport e garantire prestazioni ottimali. Sono durevoli, resistenti e mantengono il loro aspetto anche dopo ripetuti lavaggi.
  2. Traspirabilità: i tessuti tecnici sono traspiranti, consentono una buona circolazione dell'aria e aiutano a regolare la temperatura corporea durante lo sforzo fisico.
  3. Leggerezza: i tessuti tecnici sono generalmente leggeri e quindi molto comodi da indossare.
  4. Traspirazione dell'umidità: questi tessuti hanno la capacità di evacuare rapidamente l'umidità dalla pelle all'esterno, mantenendo la sensazione di asciutto durante l'attività fisica.
  5. Flessibilità: i tessuti tecnici sono flessibili e offrono una grande libertà di movimento, essenziale per le prestazioni sportive.
  6. Resistenza ai raggi UV: alcuni tessuti tecnici sono dotati di protezione UV, che protegge la pelle dai raggi solari nocivi.

In breve, i tessuti tecnici utilizzati per la stampa a sublimazione offrono un mix perfetto di prestazioni, comfort e durata, rendendoli la scelta ideale per l'abbigliamento sportivo personalizzato.

Come posso inviarvi il mio progetto?

Possiamo iniziare un progetto partendo da qualsiasi materiale, se volete creare il vostro design. Inviateci un modello al computer, un semplice schizzo su carta o anche una fotografia di un capo di abbigliamento. Il nostro team di grafici è specializzato nella creazione di design unici, creativi e originali. Troveranno una soluzione adatta alle vostre esigenze e noi vi faremo una proposta.

Quanto costa un progetto su misura?

Offriamo 3 pacchetti di design, 50€ - 100€ - 150€, a seconda del numero di prodotti da disegnare. Ogni pacchetto comprende 1 design di base, e l'importo viene applicato automaticamente al vostro carrello a seconda del numero di prodotti da disegnare.

Posso utilizzare il logo di un marchio registrato?

No. Il logo è coperto dalla legge sui marchi. La riproduzione è vietata a meno che non si disponga di un'autorizzazione scritta da parte del proprietario del logo.

Come faccio a scegliere la taglia giusta per i miei vestiti?

Trovare la taglia ideale per i miei capi può sembrare complesso, ma non preoccupatevi, abbiamo la soluzione! Date un'occhiata alla nostra guida alle taglie, appositamente studiata e disponibile su tutte le pagine dei nostri prodotti. Vi guiderà passo dopo passo nel prendere le misure in modo accurato, assicurandovi la migliore vestibilità possibile. Evitate di basarvi solo sulla vostra taglia abituale, perché le misure variano sempre da un produttore all'altro. Scegliete invece un approccio personalizzato e meticoloso per garantire una vestibilità perfettamente adatta alla vostra figura.

Quali sono i tempi di consegna?

Il vostro ordine sarà consegnato entro 4 settimane. Vi informeremo tempestivamente della data prevista di ricezione del vostro prodotto personalizzato. Tuttavia, si prega di notare che questa data può essere soggetta a modifiche in caso di festività, ritardi nella spedizione o altre specifiche.

Come posso rifornirmi di abbigliamento personalizzato?

Una volta che il vostro progetto è pronto per essere pubblicato, assicuratevi di creare un account per salvare il vostro progetto finito. Una volta terminato, potrete accedere facilmente al vostro progetto dalla vostra dashboard, nella scheda "I miei progetti". Quindi aggiungetelo al vostro carrello e completate il processo di ordinazione con facilità. Una volta ordinato il prodotto, non dimenticate che è sempre possibile effettuare riordini, indipendentemente dalla quantità iniziale ordinata. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi un'esperienza fluida e soddisfacente, dall'inizio alla fine del processo di acquisto, consentendovi di gestire i vostri progetti con facilità.

Quali paesi sono coperti dai nostri servizi di spedizione?

Il nostro servizio di spedizione copre sia i Paesi dell'Unione Europea che le destinazioni internazionali. Tuttavia, si prega di notare che per le spedizioni internazionali, i costi di spedizione non includono tasse, dazi doganali e altri oneri aggiuntivi in vigore nel paese di destinazione. È quindi importante verificare le norme e i regolamenti doganali del Paese interessato prima di effettuare l'ordine. Il nostro team sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni e il supporto necessari durante l'intero processo di spedizione internazionale per garantire una consegna senza problemi.

 

È possibile pagare a rate?

Siamo spiacenti, ma non offriamo pagamenti rateali per l'abbigliamento sportivo personalizzato. Poiché produciamo ogni ordine su misura, richiediamo il pagamento completo prima di iniziare la produzione. Tuttavia, per ordini di grandi volumi, possiamo prendere in considerazione accordi speciali. Se desiderate un accordo di questo tipo, contattateci in anticipo per discutere le opzioni disponibili. Il nostro team è sempre pronto ad aiutarvi e a trovare soluzioni alle vostre esigenze specifiche.

È possibile modificare le dimensioni o il design dopo la convalida dell'ordine?

Purtroppo, una volta che l'ordine è stato elaborato e convalidato, non possiamo apportare alcuna modifica. Il nostro processo di produzione è completamente automatizzato, il che significa che la produzione inizia immediatamente dopo la convalida dell'ordine. È quindi importante controllare attentamente le taglie e il design prima di concludere l'ordine per evitare qualsiasi inconveniente. Ci impegniamo al massimo per offrirvi un'esperienza di acquisto efficiente e senza intoppi. Se avete domande o dubbi sulle taglie o sul design, non esitate a contattarci prima di effettuare l'ordine: saremo lieti di aiutarvi.

È possibile effettuare un ordine di emergenza?

Possiamo accelerare il processo di produzione per rispettare le scadenze più strette; tuttavia, in base al volume dell'ordine, verranno applicati costi aggiuntivi. Contattateci per maggiori informazioni.

Qual è l'ordine minimo per articolo?

Sì, richiediamo una quantità minima di 10 pezzi per articolo. Tuttavia, è possibile mescolare le taglie in base alle proprie preferenze. Ad esempio, un ordine di 10 costumi da bagno potrebbe contenere 2 taglie S, 4 taglie M, 2 taglie L e 2 taglie XL. In questo modo avrete una maggiore flessibilità per adattare l'ordine alle vostre esigenze specifiche.

Come posso pagare il mio ordine?

Per facilitare il processo, accettiamo i metodi di pagamento più comuni come PayPal, carte di credito e bonifici bancari. Se si sceglie di pagare con bonifico bancario, si prega di inserire il riferimento indicato nel carrello al momento della conferma dell'ordine, per consentirci di elaborare più rapidamente il pagamento e confermare l'ordine senza ulteriori ritardi. In questo modo potremo elaborare il pagamento più rapidamente e confermare l'ordine senza ulteriori ritardi. La produzione dell'ordine inizierà solo una volta ricevuto il pagamento completo. Poiché i nostri prodotti sono personalizzati e non possono essere restituiti, ciò garantisce la sicurezza di tutte le transazioni e il rispetto dei tempi di consegna concordati.

Si accettano resi?

No, il nostro approccio è diverso da quello di altri produttori di articoli sportivi. SubliSport non offre articoli in stock che possono essere restituiti. Infatti, tutti i nostri prodotti sono realizzati esclusivamente in base alle vostre specifiche e personalizzazioni, il che significa che non c'è alcun diritto di restituzione su questi articoli. Ci impegniamo a fornirvi prodotti di alta qualità, progettati appositamente per voi, per garantire la vostra completa soddisfazione ad ogni ordine.

Se il vostro ordine non è conforme, sia per la qualità della produzione che per un problema di taglia, potete aprire un ticket nella vostra dashboard. È sufficiente allegare una descrizione dettagliata del problema, corredata da foto o video. Il nostro servizio clienti esaminerà attentamente la vostra richiesta e sostituirà gratuitamente i prodotti in caso di difetti di produzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che possiate incontrare con il vostro ordine.

Come posso fornire informazioni sulle taglie, i nomi e i numeri del mio ordine?

Per facilitare l'ordinazione di diverse magliette per la vostra squadra, abbiamo creato uno strumento di facile utilizzo per il processo di ordinazione. Una volta finalizzato il design, non dovrete far altro che specificare la taglia che desiderate per ogni capo e se deve riportare un nome o un numero personalizzato. Grazie a questo strumento intuitivo, potrete trasmettere facilmente tutti i dati necessari per personalizzare le camicie in base alle preferenze di ciascun membro del vostro team. In questo modo, ci assicuriamo che il vostro ordine venga elaborato con precisione e che ogni maglia corrisponda perfettamente alle aspettative dei vostri giocatori o del vostro staff.

 

 

C'è un problema nel ricevere il mio ordine?

Se notate un problema quando ricevete il vostro ordine, non preoccupatevi, siamo qui per aiutarvi! Se il vostro ordine non è conforme, sia per la qualità della produzione che per un problema di taglia, potete aprire un ticket direttamente dalla vostra dashboard. Basta fornire una descrizione dettagliata del problema, corredata da foto o video.

Il nostro servizio clienti esaminerà attentamente la vostra richiesta e sostituirà gratuitamente i prodotti in caso di difetti di fabbricazione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta e faremo tutto il possibile per risolvere rapidamente qualsiasi problema che possiate incontrare con il vostro ordine.

Quali sono i costi associati alla stampa del nome, del numero o del logo di uno sponsor?

Nessun costo aggiuntivo! Tutti i nomi, i numeri, le scritte e i motivi sono inclusi nel prezzo base, che diminuisce in base alla quantità. Il numero di motivi, compresi i loghi degli sponsor, è totalmente libero. Questo è uno dei motivi per cui la stampa a sublimazione è particolarmente interessante per le associazioni e le squadre sportive. Potete personalizzare le vostre maglie senza costi aggiuntivi, il che vi permette anche di inserire degli sponsor sulle attrezzature per sostenervi finanziariamente. Con noi la personalizzazione è un valore aggiunto offerto senza costi nascosti, in modo da potervi offrire prodotti completamente personalizzati in base alle vostre esigenze e alla vostra identità.

Ci sono sconti per gli ordini di grandi quantità?

Certamente! Per ottenere sconti su grandi volumi, inviateci la vostra richiesta utilizzando il nostro modulo di contatto. Un membro del nostro team commerciale vi contatterà a breve per discutere le opzioni disponibili.

Quali tecniche di stampa utilizziamo?

Per stampare i nostri prodotti utilizziamo principalmente la sublimazione. Questa sofisticata tecnica trasferisce sul tessuto tutti gli elementi del disegno configurato, come colori, numeri e motivi, mediante un processo termico. La sublimazione è attualmente uno dei metodi di stampa più avanzati sul mercato e garantisce risultati di alta qualità.

Oltre alla sublimazione, offriamo anche servizi di ricamo e patch ricamate, nonché di stampa serigrafica, per soddisfare le vostre specifiche esigenze di personalizzazione. Queste opzioni aggiuntive vi permettono di creare articoli unici e su misura, in base alle vostre preferenze e al vostro stile.

Quali sono i vantaggi della stampa a sublimazione?

La stampa a sublimazione presenta molti vantaggi rispetto alla stampa tradizionale o alla floccatura. Ecco alcune delle sue caratteristiche principali:

  1. Qualità di stampa nitida: la sublimazione offre una qualità di stampa estremamente accurata, che consente di riprodurre fedelmente motivi, colori e dettagli di design.
  2. Diversità di design: la sublimazione offre una libertà creativa illimitata. È possibile creare disegni complessi e variegati, il che la rende un metodo di stampa ideale per personalizzare gli articoli sportivi.
  3. Traspirabilità e comfort: a differenza dei loghi incollati in un secondo momento, la stampa a sublimazione garantisce il 100% di traspirabilità % e un elevato comfort del prodotto, perché il tessuto non viene ostruito da elementi aggiuntivi.
  4. Solidità dei colori: i colori sublimati rimangono intatti anche dopo molti lavaggi, offrendo un'eccellente durata e un aspetto fresco a lungo termine.
  5. Longevità della stampa: la sublimazione è un metodo durevole, perché l'inchiostro penetra direttamente nelle fibre del tessuto, garantendo una stampa resistente che non sbiadisce nel tempo.

In breve, la stampa a sublimazione è la scelta ideale per un abbigliamento sportivo personalizzato di alta qualità, resistente ed esteticamente accattivante.

Quanto dura la stampa a sublimazione?

La stampa a sublimazione offre una durata superiore rispetto ad altri processi di stampa tessile come la stampa a trasferimento. A differenza di questi metodi, in cui i colori vengono semplicemente stampati sul tessuto, la sublimazione integra i colori direttamente nelle fibre del tessuto. Ciò significa che i colori non sbiadiscono con il lavaggio, non si sgualciscono, non si sbriciolano e non si deteriorano nel tempo.

Grazie a questa qualità eccezionale, l'abbigliamento sportivo sublimato è più facile da curare e rimane nuovo più a lungo. Resistono a ripetuti lavaggi, a intense sessioni di allenamento e a condizioni climatiche diverse senza perdere la loro lucentezza o integrità.

Scegliendo i prodotti sublimati, investite in attrezzature sportive di alta qualità e durata, che vi daranno un piacere duraturo in tutte le vostre attività sportive. Potrete godere appieno della vostra attrezzatura senza preoccuparvi che si deteriori, il che la rende una scelta saggia per gli appassionati di sport più esigenti.

Dove vengono fabbricati i prodotti?

Siamo orgogliosi di produrre tutti i nostri prodotti in Portogallo e Bulgaria, privilegiando canali di distribuzione brevi e garantendo il rispetto di rigorose condizioni etiche. Gestiamo meticolosamente l'intero processo di sviluppo e produzione delle vostre apparecchiature per garantire una qualità eccezionale, tenendo sotto controllo i costi di produzione e consentendoci di offrirvi prezzi accessibili. La vostra soddisfazione e il rispetto dei nostri valori etici sono al centro del nostro impegno e siamo lieti di offrirvi prodotti progettati con cura e in condizioni responsabili.

Da dove provengono le materie prime?

La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità assoluta! Ecco perché prestiamo particolare attenzione alla provenienza dei nostri materiali. Privilegiamo l'approvvigionamento a breve distanza da fornitori con sede in Italia, Spagna, Portogallo e Svizzera. Questo approccio ci permette di garantire l'alta qualità dei nostri materiali e di contribuire a un approccio etico e responsabile.

Grazie all'approvvigionamento locale, garantiamo l'affidabilità e l'eccellenza dei nostri materiali, che si traducono in prodotti durevoli, performanti e comodi da indossare. Potete avere piena fiducia nei nostri capi di abbigliamento sportivo personalizzati, realizzati con materiali di prima scelta, selezionati per la loro qualità superiore.

Offrite anche prodotti riciclati?

Come azienda impegnata nello sviluppo sostenibile, poniamo la sostenibilità al centro della nostra visione. Siamo orgogliosi di poter affermare che 80% dei nostri tessuti tecnici sono realizzati con poliestere riciclato post-consumo (PET) ottenuto da bottiglie di plastica riciclate. Questi tessuti riciclati hanno le stesse proprietà e qualità dei tessuti non riciclati, offrendo prodotti confortevoli, resistenti e durevoli.

Questo approccio ci permette di eliminare dalla natura milioni di bottiglie di plastica, contribuendo a preservare il nostro ambiente. Crediamo nell'importanza di ridurre al minimo il nostro impatto ambientale, offrendo al contempo articoli sportivi di alta qualità. Scegliendo i nostri prodotti riciclati, sostenete il nostro approccio responsabile e partecipate attivamente alla protezione del nostro pianeta per le generazioni future. Siate certi che siamo fermamente impegnati in questo approccio e che continueremo a privilegiare scelte ecologiche nel nostro processo di produzione.

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